En los últimos años, el uso de aplicativos móviles para solicitar servicios de transporte ha ido en aumento en el Perú. Aunque este tipo de servicio no es nuevo en el mundo, en nuestro país se ha experimentado un proceso de evolución que ha llevado a la consolidación de un mercado de empresas de taxi por aplicativo.
Los primeros años
A mediados de la década del 2010, aparecieron en Perú las primeras empresas que ofrecían servicios de taxi por aplicativo. Estas empresas, que utilizaban plataformas tecnológicas para conectar a los usuarios con los conductores de taxi, se enfrentaron a diversas dificultades, como la falta de regulación del servicio y la desconfianza de algunos usuarios.
A pesar de estas dificultades, las empresas de taxi por aplicativo lograron consolidarse en el mercado peruano gracias a las ventajas que ofrecían a los usuarios, como la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito o débito, la rapidez en la búsqueda de un taxi y la seguridad en el servicio.
Consolidación del mercado
En la actualidad, el mercado de empresas de taxi por aplicativo en el Perú está consolidado, con empresas que han logrado expandirse a nivel nacional y ofrecer una amplia gama de servicios a los usuarios.
Empresas como Uber, Beat, Cabify y Didi se han convertido en las principales opciones para los usuarios que buscan un servicio de transporte rápido, seguro y cómodo. Estas empresas ofrecen diversas opciones de transporte, desde autos económicos hasta vehículos de lujo, y han incorporado funciones como la posibilidad de compartir viajes o solicitar un taxi en el futuro.
Regulación del servicio
Sin embargo, el mercado de empresas de taxi por aplicativo también ha enfrentado desafíos en cuanto a su regulación. En el Perú, el servicio de taxi por aplicativo fue regulado en el 2019 con la Ley de Plataformas de Transporte Terrestre, que estableció una serie de requisitos para las empresas de taxi por aplicativo y los conductores que prestan el servicio.
Aunque esta ley ha sido bien recibida por algunos sectores, otros consideran que aún existen desafíos por enfrentar en cuanto a la regulación del servicio, como la necesidad de establecer una tarifa justa y evitar la competencia desleal con los taxistas informales.
Innovación y futuro
A pesar de estos desafíos, el mercado de empresas de taxi por aplicativo en el Perú sigue en constante evolución. Sin embargo crear una aplicación para una empresa de taxi es más accesible, hoy en día existen diferentes desarrolladores de aplicaciones de taxis. Por otro lado las empresas han incorporado nuevas tecnologías para mejorar la seguridad del servicio, como la verificación facial de los conductores y la grabación de audio y video durante el viaje.
Además, se espera que en el futuro cercano las empresas de taxi por aplicativo sigan innovando en cuanto a la utilización de tecnologías como la inteligencia artificial y los vehículos autónomos.
En conclusión, la evolución de las empresas de taxi por aplicativo en el Perú ha sido un proceso de consolidación y adaptación a las necesidades de los usuarios. A pesar de los desafíos que aún se deben enfrentar en cuanto a su regulación, estas empresas han logrado ofrecer