Indecopi: Hoy vence plazo para que empresas entreguen producto o devuelvan el dinero

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Las empresas que incumplieron con la entrega de productos, tienen hasta hoy jueves 30 de julio para enviar los productos a sus clientes o devolver el dinero, o serán multadas, según lo establecido por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Cabe recalcar que estas tiendas, que ofrecieron sus productos a través de comercio electrónico, están bajo una medida cautelar impuesta la semana pasada por la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi.Los pedidos incluidos en esta medida son los que vencieron hasta el pasado 19 de julio.

De no cumplir con lo establecido, Ángela Sevilla, secretaria técnica de la Comisión de Protección al Consumidor del ente regulador, indicó que sancionarían con una multa de 450 UIT, que son alrededor de 2 millones de soles.

“En este tipo de transacciones comerciales, uno de los puntos básicos es la confianza y se rompe cuando el proveedor no cumple en las condiciones en la que ofrece el producto”, finalizó.

13 empresas

Trece empresas que en esta emergencia sanitaria ofrecían productos vía comercio electrónico, pero que no cumplían con entregarlos y eran motivo de quejas por los usuarios, fueron conminados por el Indecopi a que los entreguen en un plazo máximo de 10 días o devuelvan el dinero que se les pagó con intereses.

Así lo establece la medida cautelar del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) contra Saga Falabella, Ripley, Plaza Vea, Sodimac, Totus, Hiraoka, Oeschle, entre otras.

En ese documento, emitido por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (ST de la CC3) del Indecopi, les da plazo de 10 días para que entreguen productos, lo cambien por uno de similares características o devuelvan dinero (más los intereses legales) a los consumidores afectados por los incumplimientos.